Nos últimos anos, a Cloud Computing deixou de ser tendência para se tornar uma necessidade estratégica para empresas que querem crescer com segurança, escalabilidade e agilidade. Não caia na armadilha da Cloud antes de ver este guia.
O mercado global de Cloud Computing ultrapassou os US$ 600 bilhões em 2023 e segue crescendo a taxas acima de 15% ao ano. No Brasil, o uso de infraestrutura em nuvem deixou de ser exclusividade de grandes empresas. Essa democratização, porém, traz um desafio: escolher a nuvem certa no meio de tantas opções e modelos de contratação. Antes de contratar uma Cloud, é fundamental avaliar alguns pontos essenciais para garantir que a solução realmente atenda às necessidades do seu negócio. Neste guia, vamos explorar os principais aspectos que você deve considerar para tomar uma decisão assertiva e evitar custos desnecessários ou frustrações no futuro.
1. Entenda suas necessidades e expectativas
Muitos negócios entram na nuvem apenas pelo “movimento do mercado” e acabam pagando caro por recursos que não usam. Um levantamento da Flexera (2024) aponta que 28% do gasto com cloud é desperdiçado por falta de planejamento. O primeiro passo sempre é a clareza. Antes de avaliar fornecedores e buscar um provedor, faça um diagnóstico interno:
- Avalie quais sistemas realmente precisam migrar. Algumas aplicações podem permanecer on-premise
- Projete a demanda futura para não contratar algo que se tornará obsoleto em um ano
- Entenda se seu objetivo principal é reduzir custos, ganhar agilidade, aumentar a segurança ou escalar o negócio. Cada meta pode levar a soluções diferentes.
Essa análise evita decisões impulsivas, pagar por recursos que não serão utilizados ou contratar algo que não vai comportar seu crescimento, e alinha expectativas. O ideal é sempre preferir por sistemas personalizados especialmente para sua empresa.
2. Localização dos servidores e impacto na latência
A latência, que é o tempo de resposta entre a solicitação e o retorno de dados, influencia diretamente a experiência dos usuários e o desempenho dos sistemas. A proximidade física dos data centers é importante nesse caso, se os servidores ficam em outro país, a latência pode ser maior, prejudicando o desempenho de sistemas e a experiência dos usuários. Ter servidores no próprio país não é apenas uma questão técnica, mas também de conformidade regulatória em alguns setores, como saúde e financeiro.
Dica: Prefira provedores com servidores no Brasil ou próximos à sua região de atuação para garantir melhor performance. Empresas que operam no Brasil tendem a ter resultados muito melhores com data centers localizados no país ou na América do Sul.
3. Segurança da informação e certificações
Na nuvem, a segurança é uma parceria entre cliente e provedor. Um bom provedor de cloud precisa oferecer camadas robustas de segurança, por isso é essencial verificar se há incluso:
- Criptografia de dados
- Firewalls avançados
- Controle de acesso
- Monitoramento 24/7
- Políticas claras de controle de acesso
- Protocolos de backup e redundância.
Além disso, verifique se possui certificações reconhecidas como ISO 27001, PCI-DSS ou Tier III, que comprovam a conformidade com padrões internacionais. Essas medidas protegem contra vazamentos, ataques cibernéticos e indisponibilidade. O diferencial nos dias de hoje está em fornecedores que vão além do básico, oferecendo camadas extras de proteção e auditorias constantes.
4. Escalabilidade e Flexibilidade
A demanda de recursos da sua empresa pode variar com o tempo, e a sua Cloud precisa estar no mesmo caminho. O ideal é que sua infraestrutura em nuvem possa crescer junto com a empresa, permitindo aumento ou redução de recursos conforme a demanda.
Modelos rígidos podem gerar custos desnecessários ou travar sua operação em momentos críticos. No e-commerce, por exemplo, a demanda no fim do ano pode ser 3x maior que a média anual, empresas que escolhem provedores inflexíveis acabam pagando por capacidade ociosa ou sofrem quedas no desempenho nos picos. Por isso, opte por uma solução que permita:
- Migrar aplicações para diferentes tipos de instâncias conforme a necessidade
- Aumentar recursos de forma imediata em picos de uso
- Reduzir recursos em períodos de baixa, evitando pagar por algo que não está usando.
Uma cloud engessada pode limitar o crescimento do seu negócio ou gerar desperdício de dinheiro. O importante é que o contrato permita ajustes sem multas ou prazos longos para ampliação.
5. Qualidade e disponibilidade do suporte técnico
No Brasil, um dos maiores pontos de frustração com grandes techs internacionais é o suporte em outro idioma ou sem conhecimento do cenário local. Não basta ter tecnologia de ponta, é preciso ter atendimento rápido, consultivo e que fale sua língua. Um bom suporte não é apenas alguém para “resolver problemas”, pois a diferença entre um suporte proativo e um suporte reativo pode significar horas ou dias de sistema parado.
Pergunte sobre:
- Tempo médio de resposta
- Disponibilidade do suporte (24/7 ou horário comercial)
- Idioma e localização da equipe
Um suporte local e humanizado faz toda a diferença em situações urgentes. Na Platon, você conta com servidores localizados no Brasil, e será auxiliado pela nossa equipe de especialistas, não um robô. Um SLA (Acordo de Nível de Serviço) claro, como tempo de resposta de até 25 minutos, pode ser o diferencial entre continuidade ou paralisação da operação.
6. Previsibilidade de custos
Um dos maiores erros ao contratar uma cloud é não entender a política de cobrança. Muitos provedores internacionais usam modelos de cobrança complexos. Alguns cobram por tráfego, requisições e até por operações simples, gerando contas imprevisíveis. Assim, a sua fatura que antes era um valor acessível, se torna o triplo do valor. No Brasil, essa previsibilidade é ainda mais importante devido à volatilidade do câmbio, já que boa parte das soluções globais cobra em dólar.
Prefira provedores que ofereçam custos fixos e claros, para manter o controle financeiro. O mercado nacional já oferece alternativas que têm custos fixos mensais, independentemente do uso de tráfego, pacotes customizados de acordo com a necessidade e dashboards claros para acompanhar consumo e evitar surpresas.
7. Recursos de backup e recuperação
Falhas e imprevistos acontecem em todo lugar, mas não com frequência.
Antes de contratar, entenda como funciona o backup diário e qual é o tempo de recuperação dos dados (RTO e RPO). Isso garante que, em caso de incidente, sua operação volte ao ar rapidamente, sem causar danos à sua empresa e seus clientes. No mercado atual, os fornecedores que oferecem backup diário incluso, sem custo extra, e recuperação rápida se destacam.
Avaliou tudo isso?
O crescimento da Cloud não é apenas uma tendência tecnológica, é uma resposta à necessidade de empresas de todos os portes de serem mais ágeis, seguras e escaláveis. Avaliar com profundidade cada um desses pontos é fundamental para que a contratação seja estratégica, evitando desperdícios e garantindo que a nuvem se torne um ativo de crescimento, e não apenas um custo.
Se você busca uma solução com baixa latência, alta performance, segurança certificada, custos previsíveis e suporte consultivo, a Platon pode ser a parceira ideal para o seu negócio.
Conheça nossas soluções e descubra como podemos levar a sua empresa para a nuvem com segurança e performance.
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